民警在大雁塔景区执勤 摄影/王跃龙
暑期来临，古城西安迎来又一个旅游高峰期。依据“民意导向”、“问题导向”“目标导向”和“结果导向”，陕西省西安市公安局在重点景区、重点时段，动态调配警力，定点值守与动态巡逻相结合，尽量让游客能够“见警察、见警灯、见警车”。酷暑天里，景点执勤民警单警工作时长，甚至超过了12小时。
以网红景点“大唐不夜城”为例，暑期开始以来，这里日均客流量达到了25万人次，每天18时至23时的高峰时段，游客更是达到平均每小时4.5万人次。那么，民警们都忙了啥事呢？这是笔者从西安市公安局雁塔分局大雁塔派出所听到的几个故事。
一对双胞胎
民警在大雁塔景区为来往游客宣传电信网络诈骗防范指南 摄影/龙云
6月22日，一个唐装汉服馆店主与游客起了争执，打了报警电话。民警出警赶到时，一个正在咆哮着的妇女突然脱掉了身上的唐装，赤裸身体。这要是冲到了大街上，那还得了？民警赶紧去车里找来一件春秋执勤警服，给她包裹住身体。
120救护车赶来，一个民警上车，护送发病的女子去精神病院；另一位将她一对双胞胎儿子拉回派出所。现在，就轮到值班民警甘旭升来处警了。
双胞胎刚上小学一年级。弟弟还比较安静，用方便面和零食能哄住；哥哥却一直哭闹着要找妈妈。甘旭升让人从唐装店把发病女人寄存的两只塑料袋取了回来。衣物之外，包里有一部手机。弟弟替甘旭升解了锁。女人借了不少网贷，收到了不少催还款信息。但是，手机里却没有通讯录；微信里的人名也全是网名。还是问弟弟，知道了他姥姥的微信。电话打过去，孩子的姥姥、姥爷压根没想到，有严重抑郁症的女儿会带着一对双胞胎跑到西安来。
原来，女人是江苏连云港人。据姥姥、姥爷说，三四年前，女婿有了外遇，两口子离了婚。但男人并没有接走判给他的那个孩子，只是每月给点生活费。姥姥、姥爷说，自打离婚后，他们的女儿就抑郁了，住过好几次医院。每次出院时，病情会好些；时间一长，就又会犯病。
出警民警还做过走访。唐装店的老板其实并没有跟她起什么冲突。只不过，因为还衣服的人较多，让她等的时间稍长了一点，女人就突然情绪崩溃了。
姥姥、姥爷一提起前女婿，仍恨得牙痒痒。他们气哼哼地表示，不可能来西安接孩子：“那俩孩子都是他的，要接，让他来接。”要到那位前夫的电话，甘旭升又给他打过去。男人说，这女人整天给俩孩子灌输他如何坏，判给他的儿子死活不跟他生活。现在，他属于失信人员，坐不了飞机，也坐不了高铁，所以来不了西安。甘旭升说，你坐普通火车也能来，开个车也能来嘛，这可是你自己的亲骨肉啊。男人却表示，孩子送回连云港，他可以收留；但仅限于孩子，前妻跟他已经没有一毛钱关系了。至于来西安，他明确表示：来不了！
那就只能走政府救助渠道了。区上的未成年人保护救助中心隶属民政局，只有三名工作人员，晚上没人值班。凌晨一点二十，救助中心的女主任打老远从家里赶来。但是，她挺为难，没有地方可以安置这俩小朋友。
甘旭升联系了大雁塔北广场东边的帛薇酒店。北广场警务站就在酒店旁边，孩子们万一有个啥事，民警几步路就可以赶过去。女主任带孩子是把好手，她给俩孩子洗了澡，安顿他们睡下后，还给甘旭升发来了视频。
民警在大唐不夜城景区开展步巡 摄影/孙崇明
第二天一早，甘旭升继续联系姥姥、姥爷和那个父亲。但是，他们的态度都并无松动，都不肯来西安接人。所里决定，派俩民警和未成年人救助中心的人一起出差，把孩子先送回连云港。但是，事涉未成年人，需要履行严格的审批程序，层层上报，并要与江苏做好对接。这就需要时间。
终于，流程走下来，给俩孩子以及出差人员的车票都买好了，25日一早，俩孩子的姥爷却给甘旭升打来电话：“我到西安火车站了！”原来，姥爷还是放心不下自己的亲骨肉，只身一人来接人了。
那位妈妈到了精神病院，情绪稳定多了。有家属来接，医院也同意她出院。警车拉上姥爷和他那俩外孙，一起去医院接回了他的女儿。
事发当晚，从唐装店取回的一只塑料袋里，甘旭升就找到了一张房卡。但它就是一个没有任何文字的普通磁卡，看不出是哪个酒店。问俩孩子，他们也说不清楚。也就是说，这一家三口的行李放在哪里，一直是个谜。24日中午，女人的手机在甘旭升手上响了起来。一接，是一家民宿。原来，店家几天不见这一家三口，他们订的房子也到了期，才打来电话询问。姥爷接了女儿之后，又去那家民宿结清房款，取回了行李箱。一家人顺利地坐上火车，返回了连云港老家。
不久，派出所收到了姥爷一封饱含深情的感谢信：“甘旭升警官用他的行动诠释了何为‘藏蓝为甲，心系百姓’”。
叛逆的初中生
民警检查“长安十二时辰”主题街区消防设施情况 摄影/孙崇明
民警出警，常为找人。多的时候，一晚上就找回过40多个老人、孩子。但是，遇到青春期初中生和他们“斗法”，那可就麻烦了。
一天，在北广场的“天下第一面”饭馆，为吃不吃面，来自内蒙古呼伦贝尔的妈妈和她上初二的女儿由争执演变为争吵。一气之下，女儿夺门而去。等妈妈拉下面子，想打电话找女儿，那部手机已经关机。妈妈自己出去找，人海茫茫，上哪去找？以为女儿回了火车站附近的酒店，妈妈一次又一次问酒店前台，女儿却并没有回去。妈妈慌了神，只好求助于警察。
侯涛是这天的出警民警。带女孩妈妈回到派出所，帮着她查监控。晚上十点多，在瓦胡同附近，还真发现了她女儿的身影。但是，监控信息滞后。等侯涛他们赶过去，已经找不见姑娘了。所里民警一边继续调监控，侯涛和辅警一边带着女孩妈妈开始在大唐不夜城和周边寻找，间或再给酒店前台打电话。直到凌晨两点，女儿才重新开了手机。没想到，她没问妈妈在哪儿，上来就是一句：“你错了没？”妈妈一愣神，她又挂了机。再打她电话，仍不接。侯涛也给她发了信息，同样不理。
凌晨三点多，姑娘终于给妈妈发来了一个定位。找见她时，她孤零零坐在地铁大唐芙蓉园A出口的台阶上。母女俩见面，就是抱头痛哭。这姑娘哪知道，警察叔叔为找她，已经忙活了五个多小时了。
另一个初中生更来劲，硬是让侯涛找了一个通宵。
中考一结束，合肥一男生跟着妈妈和妹妹来西安旅游。来了大唐不夜城，妈妈和妹妹换上唐装去逛街拍照，男生没兴趣，一个人在唐装店门里玩手机。手机玩烦了，妈妈还不回来，他就火了。偏偏妈妈一回来，忙着去还衣裳，又没顾上搭理他。不等妈妈出来，小男生就气哄哄地扬长而去。妈妈电话不接，却接了爸爸从合肥打来的电话。父子俩没说到一起，爸爸把他臭骂了一顿。男生就此关掉了手机。
这次，这位男生和那个女生一样，也并没有回宾馆。调取监控，侯涛发现男生的身影在不夜城附近的曲江6号出现过。一路调监控跟踪，发现他从翠华路走到了西影路十字。
男生的妹妹只有四五岁，孩子不能不睡觉。凌晨一点多，侯涛就让这位妈妈带着女儿回酒店休息了。他记住了男生的特征：寸头，一米七，戴眼镜，白色的圆领T恤，脚上的网眼鞋是红边的。他和辅警李松林开着车，在周边转了一圈儿又一圈儿，直到凌晨五点，都没找到人。
天开始亮了。同事在监控中又发现了他的身影。可能也是走累了，男生在一个监控探头下坐了一会儿。可等侯涛他们赶过去，人又不见了。侯涛分析，这一家三口住在东关南街的一家酒店，男生应该是想回酒店睡觉。果然，朝这个方向追出200米，找到了那个男生。
后来，侯涛才从男生妈妈那儿知道，男生爸爸给他打电话时，说了一句让他受不了的话。就这句话，让他一夜都处于激愤之中。
醉酒的外教
民警解答群众游玩求助 摄影/孙崇明
34岁的亨利来自英国，是浙江省德清县一所私立学校的英文老师。暑假，亨利安排了出游计划，第一站就来到了西安。7月30日，西安气温高达40度。亨利边喝冰镇啤酒，边在大唐不夜城逛。困了，就在一棵行道树下的石凳上睡着了。醒来，发现手机没了。这下，这个一句中文都不会的人，又成了一个身无分文的人。
接警民警把亨利送到派出所。除了身上的护照，亨利只能说清，他在速8酒店附近的一个青年旅舍住。亨利一身酒气，烦躁地在值班室走来走去。民警跟他用手机翻译软件交流，统统答非所问。教导员王海石用手机搜出最近的一家速8酒店，然后开始给周边的青年旅舍一家一家打电话。问到第11个家，一个名叫“木兰居”的青年旅舍经理回答，他们那儿确实入住了这么一名老外。
当天晚上，酒还没醒的亨利被安排在派出所值班室隔壁的民警休息室睡的觉。他有啥状况，值班民警可以马上知道。第二天早上，民警张展带亨利去木兰居取行李。木兰居位于一栋高层的十层，这里没有前台，客人网上订房，自取钥匙入住。因为客人不多，亨利一个人住着个八人间。张展发现，房间的地上摆了十几个空啤酒易拉罐。从乌苏，到哈啤，再到青岛啤酒，亨利俨然一个中国啤酒品尝师。
辅警小冯曾在泰国留过学，能和亨利用英语交流，这才知道了亨利是个外教。但是，亨利一个联系人都不能提供。张展搜到那所学校的招生电话，但是，两个电话都打不通。
调取监控，又走访了亨利在大唐不夜城睡觉处周边的商户，确定没有人在亨利睡觉时偷了他的手机；而亨利自己也说不清手机是在什么时候丢的。亨利的行李里，有他另一部没卡的手机。他想补办一张手机卡，这样，他的微信和支付宝就可以使用了。但是，张展带着他跑了五六家大一些的营业厅，人家的说法都一样：外国人持护照办的手机卡，只能在办理地补办。
张展又联系了德清那所私校所在地的派出所。半小时后，学校一个陈老师把电话回到了张展的手机上。说明情况后，陈老师替亨利买了返回德清的火车票，又加了张展的微信，转来500元。张展把钱取成了现金，交给了亨利。
火车票是8月1日中午的，亨利还需要在西安再住一个晚上。再回木兰居，人家客满，没有接待能力了。张展又替他联系了大唐不夜城周边一个有接待外国人资质的青年旅舍“驿周游”，亨利住一晚，只需要60元。把他送到“驿周游”时，张展又特意交代经理，晚上帮亨利叫个外卖，并特别叮嘱：“盯着他，千万不要让他再喝酒了！”
次日上午十点半，张展和辅警开上车，将亨利送到了火车站。他提前在一张A4纸上写了亨利的信息，包括那位陈老师的电话。他找到车站的工作人员，联系到了乘警，又请乘警在亨利下车之前，帮他给陈老师再打个电话，保证亨利出站就有人来接他。
这时候，亨利的酒是真醒了。临分手，亨利向张展二人鞠躬致谢，嘴里不断地念叨：“Thank you!”
编辑：侯宜均
责编：马 宁
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