近年来，宠物经济持续升温。数据显示，2024年全国养宠家庭已突破1.2亿户，携带宠物出行需求持续增长。为了让更多旅客感受到“人宠同行”的飞行体验，中国东航、吉祥航空近期宣布推出“宠物进客舱”服务。
东航于近日在上海-青岛往返航线推出“宠物进客舱”服务。目前，“宠物进客舱”服务限定于经济舱指定区域，宠物需全程安置于前排座椅下方的固定位置，且每个航班最多承运2只宠物（每名旅客限携1只），以控制客舱内宠物数量。所有登机宠物须由年满18周岁的旅客全程看管，运输过程中需佩戴口套、穿戴纸尿裤，确保无异味、无噪音干扰。
出行前，携宠旅客需要准备好《动物检疫合格证明》及小动物疫苗注射证明，还需准备好尺寸合规的宠物箱及必备的宠物用品。
吉祥航空宣布自5月1日起正式推出宠物进客舱服务“萌宠飞”， 允许旅客携带宠物进入普通客运航班客舱。首阶段服务覆盖4条国内往返航线，包括上海浦东-丽江、上海虹桥-太原、南京-太原、南京-惠州。
根据服务规则，每位旅客可携带1只宠物犬或猫，并在服务标准方面实现了两大突破：其一，允许携带超大空间宠物箱（长宽高≤58cm×37cm×35cm）登机，为爱宠提供更舒适的活动空间；其二，安排“宠物专座”，宠物箱将固定在指定经济舱区域的靠窗座位且独占1个座位。为确保客舱环境舒适，目前每个航班限载2只宠物，并统一安排在经济舱最后三排区域。单只宠物单程票价为1500 元，无需支付税费。
在保障机制方面，吉祥航空制定了严格的全流程操作规范：宠物需全程穿戴纸尿裤与嘴套，禁止喂食及离开宠物箱；登机前为宠物主和宠物分配经济舱后排联排座位；航班执飞机组均拥有执行宠物运输经验，并配备专业清洁工具，宠物离机后进行客舱专项消毒并更换座椅套。此外，该服务明确禁运具有呼吸健康风险或攻击性的犬种，确保客舱的安全卫生。吉祥航空通过这一系列举措，在满足爱宠人士出行需求的同时，亦注重确保普通旅客的乘机舒适度。
未来，航空公司将持续优化服务流程，在满足养宠群体情感需求的同时，通过精细化管理保障全体旅客的乘机舒适度，让爱宠人士带宠物旅行更温馨、更舒心。