自“访调对接”开展以来，永昌县各级综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，不断完善“访调对接”工作机制，充分发挥“信访+人民调解”工作合力，架起群众“连心桥”。
2月7日，信访人赵某某前往永昌县综治中心群众接待大厅，反映其与同社村民闫某某存在债务纠纷。2015年赵某某收购闫某某胡萝卜后，拖欠胡萝卜款19500元未付。2023年，因修路占用赵某某4.5亩耕地，补偿款9600元被闫某某领取。闫某某购买赵某某胡萝卜筐，但双方就胡萝卜筐款的支付问题沟通无果，双方债务一直未清算，信访人赵某某请求协调解决。
△工作人员正在对双方当事人进行调解
为及时化解矛盾纠纷，2月14日，永昌县综治中心工作人员按照“访调对接”机制，指派调解员并召集焦家庄镇综治中心工作人员、焦家庄镇红庙墩村书记和双方当事人进行调解。调解员采取“法、理、情”并重的调解策略，以法明理、以情暖心，在讲法的同时，充分发挥情感因素在调解中的润滑作用，缓解双方对立情绪，引导双方当事人换位思考，并找准双方争议焦点，引导双方理清债务数额。双方当事人也从一开始态度强硬到有意调解，最终达成一致意见，确定胡萝卜筐款为3600元，两项债务抵顶后，赵某某欠闫某某胡萝卜款6300元，双方签订调解协议，一起困扰双方多年的烦心事、揪心事得以解决。
“感谢你们如此用心调解，要不是你们帮忙，这纠纷还不知道什么时候结束，我会及时履行调解协议的！”永昌县焦家庄村村民赵某某握着调解员的手感谢道。
从来访群众由“愁眉苦脸”转为“面露笑颜”可以看出，“访调对接”为人民群众构建起“解决迅速、结果满意”的纠纷解决机制，实现了“一站式”矛盾纠纷解决服务，取得了良好的社会效果。永昌县综治中心将持续践行新时代“枫桥经验”，充分发挥调解社会矛盾“缓冲器”和缓解群众情绪“减压阀”作用，以为民的情怀、专业的调解让来访群众感受到调解温度和治理善意，推动“访调对接”机制在基层社会治理中焕发生机。
供稿：永昌县综治中心
来源：镍都金昌客户端
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