金华珊
逛西湖、购优品，带走“杭州记忆”；享退税、畅支付，感受“杭州速度”。日前，在2025年杭州西博消费季暨“杭州好物·外贸优品”展销会启动仪式上，杭州宣布全面升级离境退税“即买即退”服务体系，布局百个以上“即买即退”网点，优选千余款杭城好物，广引国际客流、提升游客体验，实现引聚百万宾客、年增亿级消费，为杭州高水平打造国际新型消费中心城市增添活力。
“即买即退”服务网点将在重点商圈、景区布设，打造一批有影响力、有特色的离境退税商店。同时，重点推进杭州科技产品、杭产小家电、老字号等进入离境退税商家销售，将科技新品、民族潮品、外贸优品串珠成链，打造千余款离境退税“爆款”。
为推动商业网点优化服务供给、提升城市消费能级，杭州将通过奖补鼓励企业优化产品、提升服务、扩大规模，对新增离境退税“即买即退”网点和离境退税销售额100万元以上的企业给予奖励。同时，鼓励离境退税网点提供国际包邮服务。
通过境外社交媒体预热引流、国际航班强化引流、入境首站咨询引流、“AI Hangzhou”种草引流、入住酒店精准引流和入境旅行商源头引流等举措，杭州将积极推广“购物天堂”品牌，吸引境外百万人次到店“打卡”消费。
在提升游客体验方面，杭州将在全国首创的“杭州消费礼遇卡”平台搭建“即买即退线上商城”，实现“百点千品”线上线下同购；支持数字化赋能离境退税，境外旅客只需出示支付宝国际版上的退税码，即可实现退税款“即时到账”。此外，“AI Hangzhou”平台集成一站式服务，为境外来杭人员提供各类数字化城市公共服务。